什么是韧性?
有关组织复原力的研究主要集中在四个关键因素:
给予个人自治的程度
组织结构和文化
业务领导 - 特别是中层管理人员
与外部社会支持的关系
这些因素叠加在一起描绘了一个组织文化的图景。但让我们深入一点。
一个人的力量
每个组织都是由它的各个部分组成 - 换句话说,就是它的人员。个人如何应对挑战和变化是企业对突发事件容忍度的良好指标。
我们知道,作为个人,当我们的工作角色具有更大程度的自主权时,我们会变得更有弹性。这种自主性带来了应对变化的一定程度的责任以及创新和反应的自由。我们的职位描述过于严格,员工受到束缚,是否会影响我们组织应对变化的能力?
角色模型
自治的另一面是领导职能的行为。个人自然反映他们的领导者的行为。压力和变化的时期可以揭示潜在的领导素质,特别是在中层和线下管理。真正的领导者来自那些参与和支持,严重影响他人应对能力并对不良事件有适应能力的人。他们的行为会激发或者贬低他人,这取决于他们如何管理自己的能量和反应;他们如何投资和更新他们领导者的能量。
创造适应恢复力的正确条件
综合起来,这些要素创造出一种组织文化,简而言之,就是“这里围绕事情的方式”。组织根据他们为企业设想的文化做出决定,无论这些决定是正面还是忽略。他们有能力对支持风险和变化态度的战略,管理体系和治理做出决策。
基本上,企业可以选择创造条件,使其更具弹性。他们可以选择投资领导职能的能力。他们可以选择支持和信任他们的员工,给他们足够的自主权。无论他们走哪条路,都必然会产生深远的影响。